Cómo Comprar

Cómo Comprar

Hemos simplificado el proceso de venta. Te pedimos por favor te tomes unos minutos para revisar esta información. Si después de revisarla tienes dudas, puedes escribirnos a ventas@ehack.mx o llamarnos de lunes a viernes de 9:00 am a 6:0 pm. Con gusto te atenderemos.

En ésta sección:


Libros con disponibilidad inmediata

Los libros con disponibilidad inmediata los puedes consultar en la tienda adjunta a nuestro sitio web. Estos libros se pueden solicitar y se entregan/envían dentro de los 2 días hábiles una vez confirmado tu pago.Si tienes alguna duda en relación a la disponibilidad mándanos un correo a ventas@ehack.mx o bien llámanos.

Libros en apartado

Los títulos de los cuales no tengamos existencias, se pueden solicitar en pre-venta, para garantizar su disponibilidad y entrega una vez que recibamos los nuevos ejemplares.

Resulta fundamental que estés consciente que los libros pagados por anticipado pueden demorar hasta 45 días en ser entregados, pero el tiempo normal de espera suele ser cercano a los 20 días.

Venta en el Área metropolitana de la Ciudad de México (DF y Zonas conurbadas del Estado de México)

  • Puedes pasar a recoger personalmente los libros en nuestro domicilio previa cita. De lunes a viernes de 9.00 am a 5.30 pm, excepto días festivos. No laboramos el sábado. No entregamos libros sin previa cita.
  • Para formalizar la cita solicitaremos tu nombre, número telefónico y dirección de correo electrónico.
  • El pago lo puedes hacer al momento de recoger tu ejemplar. Siempre y cuando esté disponible para entrega inmediata.
  • Si no hay existencias del libro que te interesa, tienes la opción de solicitarlo en pre-venta realizando el pago por anticipado.
  • Puedes pagar con tarjeta de débito/crédito al recoger en nuestra oficina, deberás entregar copia de documento oficial probatorio al momento de presentar tu tarjeta.

MUY IMPORTANTE

SI DESEAS RECOGER TU LIBRO EN NUESTRA OFICINA:

  1. Por favor no te presentes si no has confirmado una cita (No podemos garantizarte que tengamos disponibilidad del título que te interesa en el momento que te presentes SIN CONFIRMAR).
  2. SI NOS VISITAS de algún estado cercano y quieres "aprovechar" para pasar por un título que te interesa SIN CONFIRMAR LA DISPONIBILIDAD, difícilmente podremos atenderte como mereces. Evítanos la pena de hacerte dar una vuelta en vano.

Ventas en la República Mexicana y a domicilio en la Ciudad de México

  • La forma más fácil de realizar tu compra es utilizando el botón "Comprar Ahora" en el libro de tu interés, es muy importante que consideres que algunos títulos no se encuentran disponibles de forma inmediata y pueden pasar hasta 40 días para estar disponibles. En este caso te sugerimos primero constar su disponibilidad.
  • Si realizas un pago y no hay disponibilidad del libro que te interesa, automáticamente entra en lista de espera y se entregará / enviará cuando llegue el siguiente pedido.
  • Asegúrate de pagar o depositar solo si estás seguro del tiempo de espera, no realizamos devoluciones por retraso en los libros, pues al ser importados los tiempos son muy variables y nunca se pueden determinar fechas de arribo/entrega precisos.
  • Si pagas utilizando PayPal, únicamente se realiza entrega por mensajería por requerimiento de PayPal. NO ENTREGAMOS EN OFICINA NINGÚN LIBRO PAGADO POR PAYPAL
  • En pagos por PayPal con tarjetas de crédito participantes puedes diferir tu pago a 3, 6 y 9 meses, considera que en este caso se aplica una comisión. Para solicitar el pago a meses sin intereses nos debes escribir para hacerte saber el precio que tendrías que pagar.

Envío

  1. Si no te es posible recoger tu libro en nuestra oficina, el libro se envía por mensajería.
  2. El envío se realiza por Redpack o Fedex en tarifa plana de $150.00 hasta por 2 libros, a partir de 3 libros se realiza un ajuste por sobrepeso.

Forma de Pago

Para realizar el pago de tu pedido ponemos a tu disposición varias opciones:

  1. PayPal. Para pagos en línea
  2. Transferencia electrónica o depósito bancario.
  3. Pago en tiendas Oxxo y 7-Eleven en todo el país.

Si tu pago lo quieres hacer por transferencia y/o en tiendas Oxxo y 7-Eleven, envíanos un correo a ventas@ehack.mx solicitándonos dicha información. Para ello te pedimos por favor que utilices el siguiente formulario.

Facturación

Si deseas factura fiscal LA DEBES SOLICITAR AL MOMENTO DE REPORTAR TU PAGO y te pedimos nos envíes a ventas@ehack.mx la siguiente información:

  • Razón Social o Nombre.
  • Calle
  • Número Exterior
  • Número Interior
  • Colonia
  • Delegación o Municipio
  • Estado
  • Código Postal
  • RFC
  • Correo electrónico

La factura llegará al buzón de correo que nos indiques. Se envía aproximadamente 24 horas después de confirmado tu pago. Revisa bien la información que nos remites, una vez elaborada la factura no se realizan cambios por errores imputables al cliente.

Tienes 3 días naturales para revisar tu factura para solicitar cambios en la misma. Transcurrido este tiempo cualquier re-expedición de factura tendrá un costo de $30.00 M.N + IVA

SI NO SOLICITAS TU FACTURA AL MOMENTO DE REALIZAR TU PAGO tu compra se consolida en una factura global, no se realizarán facturas individuales a partir de la misma. Procura solicitar y enviar tu información fiscal en tiempo y forma.